🔒 Politique de Confidentialité

Chez Itaviva, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site www.itaviva.com.

1. Collecte des informations

Nous collectons les informations nécessaires au traitement de vos commandes et à l’amélioration de nos services, notamment :

Votre nom et prénom
Votre adresse de livraison
Votre numéro de téléphone
Votre adresse e-mail

Ces données sont collectées lorsque vous :

Créez un compte ou passez une commande sur notre site
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Contactez notre service client

2. Utilisation des données

Vos informations sont utilisées uniquement pour :

Traiter et livrer vos commandes
Vous informer sur le statut de votre commande
Vous envoyer nos offres promotionnelles (si vous y avez consenti)
Améliorer votre expérience utilisateur sur le site

Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers, sauf pour assurer la livraison ou le paiement sécurisé.

3. Protection des données

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de vos données.
Notre site utilise des connexions HTTPS sécurisées, et vos informations sont hébergées sur des serveurs protégés contre tout accès non autorisé.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies afin d’améliorer la navigation et de personnaliser votre expérience.
Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois ne plus fonctionner correctement sans cookies.

5. Newsletter et communication

Si vous vous abonnez à notre newsletter, vous recevrez des informations sur nos nouveautés et promotions.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent au bas de chaque e-mail.

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation marocaine sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification ou de suppression
Droit d’opposition à leur utilisation à des fins commerciales

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 contact@itaviva.com

7. Partage des données avec des tiers

Nous pouvons partager certaines données uniquement avec nos prestataires de services (livraison, paiement, hébergement) lorsque cela est nécessaire au bon déroulement de votre commande.
Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

8. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande et au suivi client.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :
📧 contact@itaviva.com
📞 WhatsApp : +212 712 397771

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