Conditions Générales de Vente

⚖️ Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : Novembre 2025

Bienvenue sur Itaviva, votre boutique en ligne spécialisée dans les gadgets et accessoires innovants.
En accédant à notre site et en effectuant un achat, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits proposés sur le site www.itaviva.com au Maroc.
Elles définissent les droits et obligations de Itaviva et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne.

2. Produits

Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies sont fournies à titre illustratif et ne constituent pas un engagement contractuel.

3. Prix

Les prix affichés sur notre site sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises.
Les frais de livraison peuvent s’ajouter selon le lieu de destination.

4. Commandes

Toute commande passée sur Itaviva implique l’acceptation complète des présentes CGV.
Une fois la commande validée, le client reçoit un e-mail ou un message de confirmation.

5. Paiement

Les paiements peuvent être effectués :

  • À la livraison (Cash on Delivery)

  • Ou par d’autres moyens de paiement sécurisés, si disponibles sur le site.

Le paiement à la livraison (COD) est disponible partout au Maroc.

6. Livraison

Les livraisons sont assurées dans tout le Maroc par des transporteurs partenaires.
Les délais moyens sont de 1 à 4 jours ouvrés, selon la région.
Le client est contacté avant la livraison pour confirmer la disponibilité.

7. Retours et Échanges

Vous disposez d’un délai de 7 jours après réception pour signaler un article défectueux ou non conforme.
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état.
Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf erreur de notre part.

8. Garantie

Certains produits bénéficient d’une garantie constructeur ou fournisseur.
Les conditions spécifiques de garantie sont précisées sur la fiche produit si applicables.

9. Protection des Données

Les informations collectées lors de vos achats sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale avec Itaviva.
Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre accord.

10. Service Client

Pour toute question, assistance ou réclamation :
📧 Email : contact@itaviva.com
📞 WhatsApp : +212 712 397771
Notre équipe est disponible du lundi au samedi, de 9h à 18h.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Itaviva.
Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain.
En cas de litige, les tribunaux compétents du Maroc seront seuls habilités à statuer.

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