Politique de Livraison
سياسة التوصيل لدى Itaviva
في Itaviva، نقدم توصيل مجاني في جميع أنحاء المغرب دون حد أدنى للشراء
أولويتنا هي ضمان توصيل سريع، موثوق وبدون أي رسوم خفية
1. مناطق التوصيل
نقوم بالتوصيل في كل أنحاء المغرب، بما في ذلك المدن الكبرى مثل:
الدار البيضاء، الرباط، مراكش، فاس، طنجة، أكادير، وجدة...
وأيضًا المناطق الريفية المغطاة من قبل شركائنا في النقل
2. مواعيد التوصيل
-
من 1 إلى 2 يوم عمل للمدن الكبرى
-
من 2 إلى 4 أيام عمل لبقية المناطق
تبدأ المدة من تأكيد الطلب عبر الهاتف أو الرسائل
العطلات الأسبوعية والأعياد الرسمية غير مشمولة
3. التوصيل المجاني
-
التوصيل مجاني 100%، بدون شروط أو رسوم إضافية
-
لا يشترط حد أدنى للشراء
-
جميع مصاريف النقل تتحملها Itaviva بالكامل
💡 تدفع فقط سعر المنتج عند الاستلام، لا شيء أكثر
4. خطوات التوصيل
-
قدم طلبك عبر موقعنا: www.itavivama.com
-
يتواصل معك فريقنا لتأكيد الطلب والعنوان
-
يتم تجهيز الطلب وشحنه في أسرع وقت ممكن
-
تستلم طلبك في المنزل وتدفع عند الاستلام (Cash on Delivery)
5. متابعة الطلب
-
عند شحن طلبك، ستتلقى رسالة أو اتصال تأكيد
-
يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر واتساب لأي استفسار حول التوصيل
6. الغياب أو تأجيل التوصيل
-
إذا كنت غير متاح عند التوصيل، سيعاود المندوب الاتصال بك لتحديد موعد جديد
-
في حالة الرفض المتكرر أو عدم التوفر بدون سبب، تحتفظ Itaviva بحق تعليق توصيل الطلبات الجديدة
7. المنتجات التالفة أو غير المطابقة
-
في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق، تواصل معنا خلال 24 ساعة لاستبداله أو ترتيب الإرجاع
-
الإرجاع مجاني إذا كان الخطأ من طرفنا