Politique de Paiement

Chez Itaviva, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat simple, rapide et sécurisée.
Notre boutique adopte principalement le système de paiement à la livraison (Cash on Delivery - COD) pour répondre aux besoins de nos clients au Maroc.

1. Modes de paiement acceptés

Actuellement, Itaviva propose les modes de paiement suivants :

💵 Paiement à la livraison (COD) : Vous payez le montant exact de votre commande directement à notre livreur lors de la réception de votre colis.
🧾 Autres modes de paiement (bientôt disponibles) : Le paiement en ligne par carte bancaire ou via portefeuilles électroniques sera bientôt disponible pour plus de flexibilité.

2. Procédure de commande et de paiement

Vous passez votre commande sur notre site www.itaviva.com.
Vous recevez un appel ou un message de confirmation pour valider la commande.
Une fois validée, votre commande est préparée et expédiée.
Vous effectuez le paiement au moment de la livraison (en espèces).

3. Sécurité et fiabilité

Le système paiement à la livraison garantit une transaction sans risque :

Vous payez uniquement lorsque vous recevez votre produit.
Aucun paiement en ligne ni partage de données bancaires n’est requis.
Toutes les livraisons sont assurées par des partenaires de confiance au Maroc.

4. Facturation

Une facture ou un reçu peut être fourni sur demande, comportant le détail de la commande et le montant total réglé.

5. Retard ou refus de paiement

En cas de refus de réception ou de paiement non effectué à la livraison, Itaviva se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure du même client.
Nous vous recommandons donc de confirmer votre disponibilité avant la livraison.

6. Contact pour assistance

Pour toute question liée au paiement ou à votre commande, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@itaviva.com
📞 WhatsApp : +212 712 397771

✨ Itaviva – L’innovation au service de votre confort.